Gaat u verhuizen? Neem uw Cernet internet en/of telefonie mee naar uw nieuwe adres. Geef het minimaal 2 weken van tevoren door.
Zo geeft u uw verhuizing door
1
Minimaal 2 weken van tevoren doorgeven Neem minimaal 2 weken voor uw verhuisdatum contact op. Dit geeft Cernet voldoende tijd om de aansluiting op uw nieuwe adres te regelen.
2
Verstrek uw nieuwe adres en verhuisdatum Geef uw volledige nieuwe adres, postcode, woonplaats, verhuisdatum en klantnummer door. Cernet controleert of uw nieuwe adres in het dekkingsgebied valt.
3
Ontvang bevestiging en activatie Na verwerking ontvangt u een bevestiging. Op de verhuisdatum wordt uw aansluiting op het nieuwe adres geactiveerd — geen dag zonder internet.
Let op: op uw nieuwe adres kunnen nieuwe inloggegevens van toepassing zijn. U ontvangt deze per SMS en e-mail.
Uw telefoonnummer bij verhuizing
✅ Nummer behouden
Als u verhuist binnen hetzelfde netnummergebied, kunt u uw huidige telefoonnummer meenemen.
⚠️ Nieuw nummer
Als u naar een ander netnummergebied verhuist, heeft u een nieuw nummer nodig. U ontvangt schriftelijke bevestiging op uw nieuwe adres.
Veelgestelde vragen over verhuizen met Cernet
Geef uw verhuizing minimaal 2 weken van tevoren door. Dit geeft Cernet voldoende tijd om de aansluiting op uw nieuwe adres te regelen.
Ja, in de meeste gevallen kunt u uw abonnement meenemen. Cernet controleert of uw nieuwe adres in het dekkingsgebied valt en zorgt voor activatie op het nieuwe adres.
Via Mijn Cernet, door te bellen naar 085 060 42 28, per e-mail of via WhatsApp. Geef uw nieuwe adres, verhuisdatum en klantnummer door.
Neem contact op met onze klantenservice. Zij bekijken de opties voor uw nieuwe adres en wat de gevolgen zijn voor uw abonnement.
Verhuizing doorgeven?
Bel ons op 085 060 42 28 — wij regelen het voor u.
Bereikbaar ma–vr 9:00–18:00