Home › Klantenservice › FRITZ!Box

FRITZ!Box Help & Support — Cernet

Handleidingen voor instellen, herstarten, DECT en meer

Kies uw onderwerp

FRITZ!Box instellen

Volledige handleiding voor het instellen van uw FRITZ!Box na ontvangst — van aansluiting tot WiFi-configuratie.

Bekijk handleiding ›

WiFi-problemen

Traag WiFi, wegvallende verbinding of slecht bereik? Stap-voor-stap tips om uw draadloos netwerk te verbeteren.

WiFi hulp ›

Wachtwoord resetten

Beheerderswachtwoord vergeten? Reset uw FRITZ!Box naar fabrieksinstellingen en stel een nieuw wachtwoord in.

Stappen bekijken ›

DECT-telefonie instellen

Draadloze DECT-telefoon aanmelden op uw FRITZ!Box — zo is uw vaste lijn draadloos bereikbaar in de hele woning.

Stappen bekijken ›

Firmware updaten

Houd uw FRITZ!Box up-to-date voor de beste prestaties en beveiliging. Firmware-update in drie stappen.

Stappen bekijken ›

Port Forwarding

Poorten openen voor gaming, NAS, beveiligingscamera's of remote desktop. Volledig stap-voor-stap.

Port forwarding gids ›

Wachtwoord resetten

Beheerderswachtwoord vergeten? Volg deze stappen om uw FRITZ!Box te resetten. Let op: alle instellingen worden teruggezet naar fabrieksinstellingen.

1

Houd de reset-knop 10 seconden ingedrukt

Zoek de reset-knop op de onderkant of achterkant van uw FRITZ!Box. Houd deze ingedrukt terwijl het modem aan staat. Na circa 10 seconden knipperen de lampjes — dat geeft aan dat de reset start.

2

Wacht tot het modem volledig herstart

De FRITZ!Box herstart automatisch. Dit duurt 1–2 minuten. Wacht tot het Power-lampje stabiel brandt voordat u verder gaat.

3

Stel een nieuw wachtwoord in via fritz.box

Ga naar fritz.box in uw browser. De FRITZ!Box vraagt u direct een nieuw wachtwoord in te stellen. Na het instellen kunt u uw WiFi-netwerk en overige instellingen opnieuw configureren.

Firmware updaten

Houd uw FRITZ!Box up-to-date voor de beste beveiliging en functies. De update duurt enkele minuten en uw verbinding is tijdelijk niet beschikbaar.

1

Ga naar fritz.box en log in

Open uw browser, ga naar fritz.box en log in met uw beheerderswachtwoord.

2

Ga naar Systeem › Firmware-update

Klik in het menu op Systeem, daarna op Firmware-update. De FRITZ!Box controleert automatisch of er een nieuwe versie beschikbaar is.

3

Klik op 'Update starten' en wacht

Klik op Update starten. Het modem downloadt de update en herstart automatisch. Koppel het modem niet los tijdens de update. Na het herstarten is de nieuwe firmware actief.

DECT-telefonie instellen

Sluit een draadloze DECT-telefoon aan op uw FRITZ!Box zodat u via uw vaste lijn kunt bellen vanuit elke kamer.

1

Ga naar Telefonie › DECT › Nieuw apparaat aanmelden

Log in op fritz.box, ga naar Telefonie in het menu, daarna naar DECT. Klik op 'Nieuw apparaat aanmelden'. De FRITZ!Box wacht nu op aanmelding.

2

Start de aanmelding op uw telefoon

Ga op uw draadloze telefoon naar Aanmelden of DECT registreren (zie de handleiding van uw telefoon). Voer de PIN in als gevraagd — de standaard FRITZ!Box-PIN is 0000.

3

Bevestig de koppeling en test

Na succesvolle koppeling verschijnt de telefoon in de FRITZ!Box-interface. Koppel het toestel aan uw telefoonnummer via Toestel bewerken. Test daarna een gesprek via uw vaste lijn.

Nog vragen? Wij helpen u graag.

Telefonisch 085 060 42 28085 060 42 28 of via WhatsApp — 365 dagen bereikbaar.

085 060 42 28 WhatsApp

Veelgestelde vragen over FRITZ!Box

Wat is de standaard gebruikersnaam van de FRITZ!Box?+
De FRITZ!Box heeft geen standaard gebruikersnaam. U logt in met alleen een wachtwoord. Dit wachtwoord staat op het label op de onderkant van uw modem, of u heeft het ingesteld bij de eerste configuratie.
Hoe verbind ik een FRITZ!Repeater met mijn FRITZ!Box?+
Zet de FRITZ!Repeater naast uw FRITZ!Box. Druk op de WPS-knop op de FRITZ!Box, daarna op de WPS-knop op de Repeater. Na een minuut zijn ze automatisch gekoppeld via Mesh. U kunt de Repeater daarna verplaatsen naar de gewenste plek in uw woning.
Mijn FRITZ!Box knippert rood — wat betekent dat?+
Een knipperend rood of oranje lampje op de FRITZ!Box geeft aan dat er geen internetverbinding is. Controleer of alle kabels goed aangesloten zijn en herstart het modem door het 30 seconden van stroom te halen. Blijft het lampje rood? Bel dan 085 060 42 28 of controleer onze storingspagina.
Kan ik een eigen FRITZ!Box gebruiken bij Cernet?+
Ja, u kunt uw eigen FRITZ!Box gebruiken bij Cernet, mits het model DSL ondersteunt en compatibel is met ons netwerk. Cernet biedt alleen volledige ondersteuning voor door ons geleverde modems. Bel 085 060 42 28 voor informatie over uw specifieke model.
Hoe reset ik mijn FRITZ!Box volledig?+
Houd de reset-knop (aan de onderkant of achterkant) minimaal 10 seconden ingedrukt terwijl het modem aan staat. De FRITZ!Box herstart en keert terug naar fabrieksinstellingen. Let op: alle instellingen worden gewist. Na de reset configureert u het modem opnieuw via fritz.box.