Uw Cernet internet installeren in 4 stappen — klaar in circa 20 minuten.
Wat heeft u nodig?
FRITZ!Box modem (in de doos)
Y-kabel (bijgeleverd in de doos)
Stroomkabel (bijgeleverd)
Internettoegang via telefoonlijn of glasvezel (al aanwezig)
Stap-voor-stap installatie
1
Modem aansluiten op stroom Sluit de FRITZ!Box aan op het stopcontact met de bijgeleverde stroomkabel. Wacht tot het modem volledig is opgestart (Power-lampje brandt vast).
2
Y-kabel aansluiten Sluit de bijgeleverde Y-kabel aan: één kant in de modem (DSL-poort), de andere twee kabels in de juiste poorten in de meterkast. Zorg dat de verbinding stevig vastklikt.
3
Computer of apparaat verbinden Verbind uw computer via een LAN-kabel met de modem voor bedraad internet, óf gebruik WiFi (netwerknaam en wachtwoord staan op het label aan de onderkant van de FRITZ!Box).
4
Verbinding controleren Open een browser en ga naar een website. Heeft u verbinding? Dan is de installatie geslaagd. Lukt het niet na 5 minuten? Bel Cernet op 085 060 42 28.
✅ Activatie handleiding
De activatie van het modem kunt u nalezen in de meegeleverde installatiehandleiding of u kunt onze klantenservice bereiken op 085 060 42 28.
Tips voor optimale plaatsing van uw modem
Zet het modem niet op de grond, maar bij voorkeur op 1,5 meter hoogte met vrije ruimte eromheen
Zorg voor zo weinig mogelijk obstakels tussen modem en uw apparaten (meubilair, muren)
Bewapend beton, aluminium ondervloeren en grote metalen objecten zwakken het WiFi-signaal sterk af
Heeft het modem externe antennes? Zorg dat die bevestigd zijn voor optimale ontvangst
Experimenteer: een paar centimeter verplaatsen kan het signaal al drastisch verbeteren
Veelgestelde vragen
Het installeren van uw Cernet internetverbinding duurt gemiddeld 20 minuten. Sluit het modem aan, verbind uw apparaten en controleer de verbinding. Is activatie van de lijn al gedaan door Cernet? Dan bent u direct online.
Cernet levert standaard een FRITZ!Box modem inclusief bijgeleverde Y-kabel en stroomkabel. De FRITZ!Box ondersteunt zowel 2,4 GHz als 5 GHz WiFi en is plug-and-play.
Controleer of alle kabels goed zijn aangesloten en herstart het modem (stekker 30 seconden eruit). Werkt het daarna nog niet? Bel Cernet op 085 060 42 28.
Ja. U kunt een eigen router gebruiken achter het Cernet modem. Stel uw router in als access point of in bridge-modus. Wilt u hulp bij de configuratie? Neem contact op met Cernet.
Na een reset kunnen de inloggegevens voor het Cernet-netwerk verloren gaan. Vraag uw gebruikersnaam en wachtwoord op via [email protected] of via Mijn Cernet. Die worden dan opnieuw in het modem ingesteld.
Problemen bij de installatie?
Bel ons op 085 060 42 28 — wij lopen de installatie met u door.
Bereikbaar ma–vr 9:00–18:00